Qu’est-ce qu’un logiciel référencé Ségur ?

MSSanté, Pro Santé Connect, Mon espace santé, ordonnance numérique, forfait structure, … Ces dispositifs font désormais partie du quotidien des professionnels de santé. Sur le papier, ils promettent des échanges plus simples, plus rapides, plus sécurisés.

Mais sur le terrain, les frictions restent nombreuses. Comptes-rendus reçus en retard, documents à ressaisir, informations introuvables au moment de la consultation, …, autant de situations qui viennent alourdir des journées déjà bien chargées. Derrière ces situations, un dénominateur commun : des outils qui ne communiquent pas correctement entre eux.

C’est précisément là qu’intervient le logiciel référencé Ségur. Validé par l’Agence du Numérique en Santé (ANS), il répond à des exigences précises pour permettre des échanges fiables, sécurisés et standardisés entre les professionnels et avec les patients.

Ce référencement est aujourd’hui devenu un repère incontournable pour exercer sereinement et tirer pleinement parti des outils numériques. Dans cet article, vous allez comprendre ce qu’est concrètement un logiciel référencé Ségur, les bénéfices qu’il apporte au quotidien, ainsi que les bonnes pratiques pour vérifier et choisir votre solution.

Définition : qu’est-ce qu’un logiciel référencé Ségur ?

Un logiciel référencé Ségur est un logiciel de santé officiellement validé comme conforme aux exigences du Ségur du numérique en santé. Ce programme national, piloté par le ministère de la Santé et l’ANS, vise à améliorer la circulation des données de santé entre professionnels et avec les patients, tout en garantissant leur sécurité.

Concrètement, cela signifie qu’un logiciel Ségur respecte le cahier des charges précis, a passé avec succès les tests de conformité définis par l’ANS et est capable d’échanger des données de manière sécurisée et interopérable avec les autres acteurs du système de santé.

Mais toutes les solutions ne répondent pas à ce niveau d’exigence. Il est important de distinguer 3 niveaux :

• Logiciel de santé classique : Répond à des besoins internes de gestion, sans intégration des services numériques nationaux.
• Logiciel compatible Ségur : Correspond souvent à une promesse éditeur. Certaines fonctionnalités peuvent être en cours d’intégration, mais sans validation officielle.
• Logiciel référencé Ségur : La seule garantie réelle de conformité, car il a été testé et validé selon les critères définis par l’ANS

Le référencement joue ici un rôle essentiel de repère. Il ne repose pas sur une simple déclaration, mais sur un processus encadré. Il porte également sur des versions précises du logiciel, ce qui implique que la conformité dépend aussi de votre niveau de mise à jour.

À quoi sert le Ségur du numérique en santé ?

Aujourd’hui encore, de nombreux professionnels de santé doivent composer avec des outils qui ne communiquent pas entre eux, des documents transmis tardivement ou des informations qu’il faut ressaisir à plusieurs reprises. Cette situation génère non seulement une perte de temps, mais aussi un risque d’erreur et une dégradation de la coordination des soins.

Le Ségur du numérique en santé vise à corriger ces dysfonctionnements en structurant les échanges autour de standards communs. Concrètement, cela repose sur 4 évolutions majeures :

• Fluidifier le partage des données de santé
  Les informations circulent automatiquement, sans ressaisie, et sont disponibles au bon moment. Ainsi, plus besoin de scanner un document ou de le retranscrire manuellement dans un autre outil.
• Améliorer l’interopérabilité
  Un logiciel référencé Ségur parle le même langage que les autres solutions du système de santé. Un compte-rendu, une ordonnance ou un résultat de biologie sont lus et s’intègrent directement, sans manipulation supplémentaire.
• Sécuriser les échanges
  Authentification renforcée, confidentialité et traçabilité sont imposées par le Ségur pour protéger les données de santé sensibles.
• Inscrire le logiciel dans l’écosystème numérique national
  Un logiciel de gestion Ségur n’est pas un outil isolé. Il est conçu pour fonctionner pleinement avec les services numériques actuels, comme Mon espace santé ou les messageries sécurisées, afin d’améliorer la coordination des soins.

Quelles fonctionnalités doit intégrer un logiciel référencé Ségur ?

Le cahier des charges du Ségur du numérique définit précisément ce qu’un logiciel doit être capable de faire pour être référencé. Ces exigences s’articulent autour de 2 axes principaux :

Les services socles

6 services socles constituent le cœur du dispositif pour structurer les échanges et garantir leur fiabilité :

• INS (Identité Nationale de Santé) : Sécurise l’identification des patients, évite les erreurs liées aux homonymies et garantit que chaque document est rattaché à la bonne personne.
• Mon espace santé : Permet d’alimenter et de consulter le dossier médical partagé du patient (DMP). Un compte-rendu ou une ordonnance peuvent y être déposés automatiquement, sans action supplémentaire. Le patient retrouve ainsi ses documents en ligne, sans avoir à les demander.
• Messagerie sécurisée de santé (MSSanté) : Permet d’échanger des informations médicales entre professionnels et avec le patient, en garantissant la confidentialité des données.
• Pro Santé Connect : Sécurise l’accès aux services numériques et garantit que seuls les professionnels habilités peuvent consulter ou transmettre des données.
• Application carte Vitale : Simplifie l’identification et fiabilise les informations administratives.
• E-prescription (ordonnance numérique) : Dématérialise les prescriptions de manière sécurisée, limite les erreurs liées au papier et facilite la transmission vers les autres acteurs de santé.

Grâce à ces services socles, un médecin peut envoyer un compte-rendu directement dans Mon espace santé, transmettre une ordonnance numérique à la pharmacie et échanger avec un confrère via MSSanté, sans quitter son logiciel de gestion référencé Ségur et sans ressaisie.

La conformité et la sécurité

Au-delà de l’intégration de ces services, un logiciel de santé Ségur doit respecter des exigences strictes en matière de conformité et de sécurité :

• Respect du cahier des charges ANS : Il définit les fonctionnalités attendues, les formats d’échange et les niveaux de sécurité requis. Le logiciel doit être en mesure de démontrer qu’il respecte ces exigences de manière effective.
• Sécurisation des échanges : Toutes les données transmises doivent être chiffrées de bout en bout, lors de leur transmission comme lors de leur stockage.
• Fiabilisation de l’identité patient : L’INS garantit que chaque document est rattaché à la bonne personne, sans risque de confusion, afin de limiter les erreurs d’identification.
• Traçabilité renforcée : La solution doit être capable d’enregistrer les accès, les modifications et les échanges de données. Cette traçabilité permet de répondre aux obligations réglementaires, notamment en matière de RGPD et d’Hébergement des Données de Santé (HDS).
• Portabilité des données : Le logiciel doit permettre l’export des données dans un format lisible, garantissant la liberté du professionnel de santé.

Tableau comparatif : Logiciel classique vs logiciel référencé Ségur

Dans la pratique, l’écart entre un logiciel classique et un logiciel référencé Ségur est significatif.

Pourquoi utiliser un logiciel référencé Ségur ?

Le logiciel de santé Ségur est souvent perçu comme une contrainte réglementaire supplémentaire. Or, c’est surtout un levier très concret pour simplifier le quotidien et améliorer la circulation de l’information, au cabinet comme dans le parcours de soins.

Pour les professionnels de santé

Au quotidien, les bénéfices sont rapidement visibles dans l’organisation du travail :

• Gain de temps quotidien : Moins de copier-coller entre logiciels, plus besoin d’imprimer ou de scanner une ordonnance, des documents qui s’intègrent automatiquement dans le dossier patient.
• Simplification des échanges : Communication plus fluide et sécurisée avec les spécialistes, les hôpitaux, les pharmaciens ou et autres professionnels de santé via MSSanté, directement depuis le logiciel.
• Meilleure intégration des documents : Réception automatique des comptes-rendus, résultats ou prescriptions au bon format, directement au bon endroit dans le dossier patient.
• Réduction des ressaisies : Les informations liées à l’identité du patient circulent de manière fiable grâce à l’INS, ce qui évite de les retranscrire manuellement d’un outil à l’autre.

Pour les patients

Même si cela est moins visible pour eux, les impacts sont bien réels dans leur parcours de soins :

• Alimentation automatique de Mon espace santé : Le patient retrouve ses documents médicaux (ordonnances, comptes-rendus, …) directement dans son espace personnel.
• Continuité du parcours de soins : Quel que soit le professionnel consulté, l’accès aux informations est facilité, ce qui améliore la coordination et la prise de décision.
• Transmission plus fluide des documents : Le patient n’a plus à faire le lien entre son médecin généraliste et son spécialiste. Les informations circulent directement, sans rupture.

Pour la structure

À l’échelle de la structure, les enjeux sont à la fois réglementaires et organisationnels :

• Conformité réglementaire assurée : Disposer d’un logiciel de gestion de cabinet adapté permet de répondre plus sereinement aux obligations en matière de partage et de sécurisation des données.
• Accès aux dispositifs financiers : Selon les cas, l’utilisation d’un logiciel référencé Ségur peut conditionner l’accès à certaines aides, comme le forfait structure ou d’autres financements liés au numérique.
• Anticipation des évolutions : Le cadre réglementaire et les usages numériques évoluent rapidement. S’appuyer sur une solution déjà référencée permet d’éviter les mises à niveau dans l’urgence et de s’inscrire dans une dynamique durable.

Un logiciel référencé Ségur est-il obligatoire ?

À ce jour, tous les professionnels de santé ne sont pas soumis à une obligation stricte d’utiliser un logiciel référencé Ségur. En revanche, dans les faits, la conformité tend à devenir la norme.

Certaines obligations existent déjà, notamment autour de l’alimentation de Mon espace santé ou de l’utilisation de messageries sécurisées. Sur le terrain, ces usages sont difficiles à mettre en place de manière fluide sans un logiciel adapté. En l’absence d’outil conforme, les professionnels doivent souvent multiplier les manipulations, jongler entre plusieurs solutions ou effectuer des envois manuels, ce qui alourdit considérablement le quotidien.

Par ailleurs, les  dispositifs de financement évoluent dans le même sens. Des aides comme le forfait structure ou certaines dotations numériques intègrent désormais des critères liés à la conformité Ségur. Ne pas être équipé peut donc avoir un impact direct, non seulement sur l’organisation du travail, mais aussi sur l’accès à ces financements.

Autrement dit, même sans obligation formelle généralisée, ne pas utiliser un logiciel référencé Ségur revient aujourd’hui à se compliquer la tâche au quotidien, tout en prenant le risque de passer à côté de certaines opportunités.

Comment savoir si un logiciel est bien référencé Ségur ?

Face à la diversité des offres et des discours commerciaux, il est essentiel de vérifier la conformité réelle d’un logiciel. Pour éviter toute confusion, voici une méthode simple en 3 étapes :

1. Consulter la liste officielle de l’ANS : C’est la seule source fiable pour connaître les logiciels validés, ainsi que les versions concernées.
2. Vérifier la version exacte du logiciel : Le référencement Ségur est accordé à une version spécifique. Il est indispensable de contrôler que la version que vous utilisez correspond bien à la version référencée.
3. Demander un justificatif à votre éditeur : Une solution réellement référencée doit être en mesure de fournir une attestation précisant la version validée et la vague de référencement.

Enfin, il est également important de rester vigilant face aux formulations ambiguës. Les mentions comme « compatible Ségur », « en cours de référencement Ségur » ou « conforme Ségur » ne constituent pas une preuve de conformité.

Le saviez-vous ?

Le logiciel Weda est référencé Ségur du numérique en santé et labellisé e-santé (V2 niveau Avancé). Vous bénéficiez ainsi d’une solution conforme, sécurisée et reconnue, pensée pour répondre aux exigences règlementaires tout en facilitant votre quotidien.

Pour en savoir plus : https://weda.fr/weda-segur

Comment choisir le bon logiciel référencé Ségur ?

La conformité au référencement Ségur constitue un prérequis, mais il ne suffit pas à garantir que le logiciel sera adapté à votre pratique. Tous les logiciels référencés ne se valent pas. Plusieurs critères doivent guider votre choix :

• Adéquation avec votre spécialité ou votre métier : Vérifiez que la solution propose des modules ou des paramétrages spécifiques à votre pratique, tant en termes de fonctionnalités que d’organisation.
• Ergonomie et facilité de prise en main : Un outil performant mais complexe à utiliser peut rapidement devenir contre-productif. La fluidité de navigation et la simplicité d’usage sont des critères à ne pas négliger.
• Accompagnement au déploiement : Renseignez-vous sur les ressources disponibles telles qu’une formation initiale pour bien prendre en main l’outil et ses modules, des ressources accessibles en autonomie, …
• Fréquence des mises à jour : Un bon éditeur doit s’engager sur un calendrier de mises à jour régulières et transparentes afin de vous garantir le bon suivi des évolutions réglementaires.
• Qualité du support technique : En cas de problème, la réactivité et les compétences du support peuvent avoir un impact direct sur votre activité.
• Interopérabilité réelle avec votre écosystème : Assurez-vous que le logiciel s’intègre bien avec les autres outils que vous utilisez (prise de rendez-vous, comptabilité, appareils connectés, …).

Vous envisagez de vous doter ou de changer de logiciel pour vous accompagner dans votre pratique ? Lisez notre guide pratique pour faire le bon choix : lien vers article « Comment choisir un logiciel médical ? Le guide complet et pratique.

FAQ

Quelle différence entre logiciel compatible Ségur et logiciel référencé Ségur ?

Un logiciel compatible peut intégrer certaines fonctionnalités liées au Ségur du numérique, mais seul un logiciel référencé a été officiellement validé comme conforme à l’ensemble des exigences définies par l’ANS et figure sur la liste officielle.

Où trouver la liste officielle des solutions référencées Ségur ?

Vous pouvez la retrouver sur le site de l’Agence du Numérique en Santé. Seules les informations publiées sur ce site font foi du référencement.

Mon logiciel actuel peut-il être mis à jour pour devenir référencé Ségur ?

Dans la plupart des cas, oui. Les principaux éditeurs ont développé des mises à jour Ségur pour leurs solutions existantes. Si votre éditeur figure sur la liste de l’ANS avec une version récente, il suffit généralement de mettre à jour votre logiciel. Dans le cas contraire, il peut être temps d’envisager un changement de solution.

Le référencement Ségur suffit-il à garantir tous les usages numériques en santé ?

Non, le référencement Ségur garantit uniquement la conformité réglementaire, mais ne préjuge ni de l’ergonomie, ni de l’adéquation à votre spécialité, ni de la qualité du support. C’est donc un prérequis indispensable, mais pas un critère de choix suffisant à lui seul.

Quel est le lien entre un logiciel référencé Ségur et Mon espace santé ?

Le lien est direct et structurant. Un logiciel référencé Ségur permet d’alimenter automatiquement Mon espace santé, facilitant l’accès aux documents pour les patients et les professionnels.

Le logiciel référencé Ségur s’impose progressivement comme un standard du numérique en santé. Au-delà de l’enjeu réglementaire, c’est un levier concret pour fluidifier la circulation de l’information, sécuriser les échanges et alléger la charge administrative au quotidien.

Choisir une solution référencée, c’est opter pour la conformité, l’interopérabilité et la performance opérationnelle au service d’une meilleure prise en charge des patients. C’est aussi anticiper les évolutions du système de santé plutôt que de les subir.

Vous souhaitez voir concrètement ce qu’un logiciel référencé Ségur peut changer dans votre pratique quotidienne ? Découvrez Weda et demandez votre démo gratuite.